工商银行- 工作陈述面试信(2)

Le nombre d’employés d’ICBC dans le cadre national est d’environ 300 milles personnes, dont 20 milles dans les succursales de Beijing et 600 dans la succursale de Wangjing, où je travaille. On a les départements principaux tels que des services financiers aux individus, de la carte de crédit, des services aux entreprises, des services internationaux, du contrôle et de l’audit à l’intérieur, de la sécurité, etc.

Du 1er août 2002 au 1er mai 2004, j’ai travaillé comme cassier, traité les transactions en caisse pour les clients ; découvert les clients ciblés et les ramenés auprès d’un vendeur bancaire spécialisé ; maintenu la démarche quotidienne des distributeurs ; offert les soutiens au test du système ; obéi aux règlements et aux procédures de la banque pour garantir la sécurité des clients et de la banque, et offert les rapports intérieurs ou extérieurs en cas nécessaire.

XXXX在储蓄所从事XXX工作，主要负责银行的日常运行与交易，保证工作在规定时间和规定标准下高效准确的完成监督银行的服务质量，处理客户咨询和投诉，保证为客户提供高水准的金融服务。XXXX从事个人客户经理工作，主要为高端个人客户提供金融理财、财富管理、保险和金融咨询服务，并专注于新业务的拓展，加强银行的市场营销能力与产品经理进行团队合作，随时调整工作重心以便适应客户的需求对客户的日常服务包括产品查询、账户开立与维护、金融交易、问题处理等，通过各种途径开拓广泛的潜在市场，积极主动的销售和交叉销售银行产品和服务，锁定目标客户，满足客户的金融需求，在客户需求日益增长的情况向达成既定销售与服务目标，建立和维护良好的客户关系，通过为向客户提供高水准的服务，让客有始终如一的尊贵的银行体验。在销售活动中严格遵守审慎和内部控制原则，在销售活动中严格遵守审慎和内部控制原则。在此期间，由于工作成绩出色，本支行选派参加《国际金融理财师》课程的学习，通过继续学习和考试，本人于2009年4月取得了《国际金融理财师》资格证书。

XXX, j’ai travaillé comme directeur de clients individuels ; offert les conseilles financiers, d'assurances et de management de la fortune aux clients haut de gamme ; élaboré les nouvelles activités en fortifiant la capacité de vente de la banque sur le marché ; ajusté le noyau du travail en coopérant avec le directeur de produits afin de m'adapter aux besoins des clients ; offert aux clients les services quotidiens tels que la consultation des produits, l'ouverture du compte ainsi que son maintien, la transaction financière, la résolution des problèmes, etc. ; exploité le marché potentiel via de multiples moyens ; vendu les produits et services de la banque d'une façon active ; satisfait aux besoins financiers des clients ; atteint le but de services et de vente ; établi de bonne relation avec les clients, fournir les services du haute niveau pour qu'ils aient une expérience bancaire distinguée ; obéi strictement aux principes d'être circonspect et du contrôle intérieur au cours de la vente. Pendant ce temps-là, grâce à mon excellent résultat du travail, ma succursale m’a envoyé à suivre un programme du « Certificated financial planner » (CFP). J’ai obtenu le certificat du CFP en XXX.

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